読売ダイレクト 大手町モール

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読売ダイレクトの個人情報の取り扱いについて

当通販で取り扱う個人情報について

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読売ダイレクトでは、お買い上げいただいた商品の宅配とその後の連絡のためにお客さまのお名前・ご住所・お電話番号の提供を必須としております。また、大手町モール会員に入会される場合は、これに加えてメールアドレスなどの情報の提供も必須です。その他の個人情報の提供はお客さまの任意ですので、差し支えない場合のみご提供ください。
※必須個人情報を提供していただけない場合は、商品の販売ができませんのでご了承ください。任意情報でも提供いただけない場合は、そのお客様へのサービスが低下する場合がございますのでご了承ください。

個人情報の取得について

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お客様の個人情報は、会員登録をされた時点、またはお買い上げいただいた時点で、取得させていただきます。

個人情報の利用目的について

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お客様の個人情報は、商品の注文受付及び発送、希望者には読売ダイレクトのカタログ送付やお客様への商品PR全般に利用させていただきます。また、宅配遅延情報のアナウンスなど、お客様への必要なご連絡にも利用させていただきます。また、Eメールアドレスに関しましてはメールマガジンやお知らせなどに利用する場合がございます。

個人情報の取扱いの委託について

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大手町モール内の「こだわり生活便」と「こだわり小町」では、以下の目的で、個人情報の取扱いを株式会社お客様窓口支援センターに委託しております。
・個人情報の基幹システムへの入力
・お客様へのアウトバウンド

個人情報の提供について

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大手町モール内の「こだわり生活便」と「こだわり小町」以外でご購入された場合は、お客様の個人情報は、大手町モール内商品提供社(トップページ出店ショップ一覧参照)に提供されます。提供された個人情報につきましては、商品提供社にて管理されることになります。商品提供社は商品のお届け・代金の回収、以後の取引に関わるご案内など、お取引を円滑にするために必要な範囲の作業で個人情報を利用します(詳細については直接商品提供社にご確認ください)。尚、当社は商品提供社に対して個人情報保護に関する法律の遵守とお客さまへのご案内時の配慮等を促しますが、商品提供社がこれらを遵守することを保証するものではありません。万一個人情報の取り扱いに関するトラブルが生じた場合は、お客様と商品提供社の間で直接解決していただきますのでご了承ください。

個人情報の管理運営について

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お客様の個人情報の取得・利用・保管・廃棄のいずれの場合においても、個人情報保護法及び関係法令・ガイドライン等に則り、適切かつ安全に管理運用しております。また、当通販では通販に必要な事務処理の範囲において業務の委託を行う場合がございます。
委託先の管理・監査業務は、読売ダイレクト事務局が常時適切に行うことをお約束します。

個人情報の最新性の確保(訂正・削除)について

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読売ダイレクトをご利用いただいているお客様のなかで、ご住所やお電話番号が変更になった場合、または今後はカタログの送付を辞退される場合などは、ご連絡下さい。あなたの個人情報を訂正又は削除します。(03-5226-9974)

開示対象個人情報の開示について

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読売ダイレクトをご利用いただいているお客様のなかで、個人情報の開示をお求めになる場合は、読売ダイレクト事務局(読売エージェンシー)の WEBサイトにアクセスしていただき、個人情報開示申請書に関する方法をご確認の上、申請してください。当方で諸事項確認後、対応させていただきます。
http://www.yomiuri-ag.co.jp/privacy/handling/

個人情報に関する苦情及び問合せ

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個人情報に関する苦情・疑問・お問合せには、下記にて対応いたします。

個人情報の通信中のセキュリティ対策について

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お客様がご購入情報(個人情報を含む)の入力時に、これらの情報を傍受、妨害または改ざんされる事を防ぐ目的で暗号化対策にSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。

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クレジットカード情報の取得は、読売ダイレクト(株式会社読売エージェンシー)となります。この情報のうちクレジットカード番号・有効期限の情報につき、クレジットカード決済代行会社(株式会社ペイジェント)に提供します。クレジットカード情報を含む個人情報は一切保管いたしません。

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TEL/03-5226-9906